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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 乐点充值错了~怎么办~求帮忙
2015-1-11 09:40:29 211622 跳转到指定楼层
我在给我家的乐盒子冲会员的时候 点错了 乐点冲到PC版会员上了  哪位能帮帮我,还有办法解决吗? :Q
2015-1-11 16:02:09
您好,请您提供您的姓名,联系方式,乐视账号,乐视ID 团长帮您处理。
2015-3-30 10:46:59 手机版
刚刚我在手机上充乐点时点错了乐点充到全屏影视会员包年的了!求帮助退回乐点后再从新充?谢谢
image.jpg
2015-3-30 11:57:28
本帖最后由 客服团长 于 2015-4-30 09:55 编辑
祗做祢的寶貝 发表于 2015-3-30 10:46
刚刚我在手机上充乐点时点错了乐点充到全屏影视会员包年的了!求帮助退回乐点后再从新充?谢谢

...

您好,您是要充值乐视网TV会员结果充值到了PC端吗?
2015-4-2 01:07:27
我有两个账号!  本来是冲在主账号的  不小心冲在不要的账号上   团长怎么办呀  我哭哦
2015-4-2 01:21:40
本来冲在18979079974 账号上的   不小心冲到13699898466上面了   当时冲的时候忘记登陆的不是189的
2015-4-2 08:57:07
1897xxx9974 发表于 2015-4-2 01:21
本来冲在18979079974 账号上的   不小心冲到13699898466上面了   当时冲的时候忘记登陆的不是189的 ...

您好, 请提供您电视的订单号、姓名、电话,团长帮您处理。
2015-4-2 09:04:10
客服团长 发表于 2015-4-2 08:57
您好, 请提供您电视的订单号、姓名、电话,团长帮您处理。

我是办光大的卡   的电视噢   去年的电视 昨天才拆开
2015-4-2 09:09:56
1897xxx9974 发表于 2015-4-2 09:04
我是办光大的卡   的电视噢   去年的电视 昨天才拆开

请提供您的姓名、电话、地址、电视MAC号,团长帮您处理。
2015-4-2 18:28:00
账号18979079974   冲3年TV版会员   不小心冲成移动会员了 ~麻烦团长帮下我  万分感谢
2015-4-3 09:23:27
1897xxx9974 发表于 2015-4-2 18:28
账号18979079974   冲3年TV版会员   不小心冲成移动会员了 ~麻烦团长帮下我  万分感谢 ...

请提供您的完整信息,团长处理。
2015-4-3 14:01:56
客服团长 发表于 2015-4-3 09:23
请提供您的完整信息,团长处理。

电视 是X60  MAC  C80E772C039B       姓名张磊  地址 深圳板田    账号是18979079974  不小心把3年会员冲成了移动版
2015-4-3 14:09:35
1897xxx9974 发表于 2015-4-3 14:01
电视 是X60  MAC  C80E772C039B       姓名张磊  地址 深圳板田    账号是18979079974  不小心把3年会员 ...

您是想充TV版会员,充成了PC版本的是吗?团长为您处理。
2015-4-3 14:56:53 手机版
客服团长 发表于 2015-4-3 14:09
您是想充TV版会员,充成了PC版本的是吗?团长为您处理。

恩,冲错啦,3年都冲成移动版本了,本想冲tv版本
2015-4-3 15:07:59
1897xxx9974 发表于 2015-4-3 14:56
恩,冲错啦,3年都冲成移动版本了,本想冲tv版本

团长已经为您反馈技术人员,请等待处理。
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