乐点充值错了～怎么办～求帮忙

我在给我家的乐盒子冲会员的时候 点错了 乐点冲到PC版会员上了  哪位能帮帮我，还有办法解决吗? :Q

您好，请您提供您的姓名，联系方式，乐视账号，乐视ID 团长帮您处理。

刚刚我在手机上充乐点时点错了乐点充到全屏影视会员包年的了！求帮助退回乐点后再从新充？谢谢

祗做祢的寶貝 发表于 2015-3-30 10:46
刚刚我在手机上充乐点时点错了乐点充到全屏影视会员包年的了！求帮助退回乐点后再从新充？谢谢

...

您好，您是要充值乐视网TV会员结果充值到了PC端吗？

我有两个账号!  本来是冲在主账号的  不小心冲在不要的账号上   团长怎么办呀  我哭哦

本来冲在18979079974 账号上的   不小心冲到13699898466上面了   当时冲的时候忘记登陆的不是189的

1897xxx9974 发表于 2015-4-2 01:21
本来冲在18979079974 账号上的   不小心冲到13699898466上面了   当时冲的时候忘记登陆的不是189的 ...

您好， 请提供您电视的订单号、姓名、电话，团长帮您处理。

客服团长 发表于 2015-4-2 08:57
您好， 请提供您电视的订单号、姓名、电话，团长帮您处理。

我是办光大的卡   的电视噢   去年的电视 昨天才拆开

1897xxx9974 发表于 2015-4-2 09:04
我是办光大的卡   的电视噢   去年的电视 昨天才拆开

请提供您的姓名、电话、地址、电视MAC号，团长帮您处理。

账号18979079974   冲3年TV版会员   不小心冲成移动会员了 ~麻烦团长帮下我  万分感谢

1897xxx9974 发表于 2015-4-2 18:28
账号18979079974   冲3年TV版会员   不小心冲成移动会员了 ~麻烦团长帮下我  万分感谢 ...

请提供您的完整信息，团长处理。

客服团长 发表于 2015-4-3 09:23
请提供您的完整信息，团长处理。

电视 是X60  MAC  C80E772C039B       姓名张磊  地址 深圳板田    账号是18979079974  不小心把3年会员冲成了移动版

1897xxx9974 发表于 2015-4-3 14:01
电视 是X60  MAC  C80E772C039B       姓名张磊  地址 深圳板田    账号是18979079974  不小心把3年会员 ...

您是想充TV版会员，充成了PC版本的是吗？团长为您处理。

客服团长 发表于 2015-4-3 14:09
您是想充TV版会员，充成了PC版本的是吗？团长为您处理。

恩，冲错啦，3年都冲成移动版本了，本想冲tv版本

1897xxx9974 发表于 2015-4-3 14:56
恩，冲错啦，3年都冲成移动版本了，本想冲tv版本

团长已经为您反馈技术人员，请等待处理。