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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 会员服务领取异常
2015-1-12 10:49:49 13217 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.028s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
会员服务领取异常
复现步骤
电话咨询客服,说我这台机器是机卡绑定的,可是无法领取会员
Bug截图
机卡绑定的,可是无法领取会员
2015-1-12 13:30:02
您好,
请问您的电视是从什么渠道购买的?
领取会员服务时电视提示什么内容?
2015-1-12 14:36:49
没想到那么多的问题
 楼主| 2015-1-12 18:29:32
橘子郡 发表于 2015-1-12 13:30
您好,
请问您的电视是从什么渠道购买的?
领取会员服务时电视提示什么内容?

从乐视商城购买

提示 会员服务领取异常
2015-1-13 10:13:35

您好,有可能是电视的key值绑定有误,请您协助进行以下操作反馈问题日志:
领取会员服务,当提示“会员服务领取异常”时,按主键回到桌面,在桌面点击【问题反馈】图标,选择问题类型,写下详细描述和联系电话,点击提交问题。
我们收到日志后会分析您的问题原因。
2015-1-23 01:44:34 手机版
我也遇到了,糟糕透顶,搞什么在线激活,给卡不就好了
2015-1-23 13:29:26
我的也是,反馈后还要我提供一大推信息,
2015-1-23 13:51:51
继续,提供了信息后,客服似乎也不知道怎么回事,表示会反馈,但目前还没有人联系过我.
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