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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 我有台电视你们没有给我开发票
2015-1-13 09:13:56 7264 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S40 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视开发版 » 3.0.119d
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
刚看到个发票问题的帖子才想起来,我有台电视你们没有给我开发票
复现步骤
Bug截图
 楼主| 2015-1-13 09:15:29
QQ截图20150113091436.jpg
就是这台没有开发票
2015-1-13 10:28:01
本帖最后由 橘子郡 于 2015-1-13 10:33 编辑

您好,请问您这台机器是什么时间购买的?是从什么渠道购买的?
购买的其他电视是否有发票,发票是随电视一同接到还是后期补发的?
请您回复以上问题,我再帮您转交客服核实处理。


 楼主| 2015-1-14 10:29:49
客服已电话
2015-1-14 11:14:59
经过与用户电话确认,用户此电视并非正常购买获得,而是参加活动获得的赠品,因为发票开具是根据用户的实际付款金额开具,赠品付款金额为零,所有的赠品都是没有发票的。后续如果出现维修问题,请与客服联系说明机器来源,凭MAC码正常保修即可。
2015-1-14 11:16:22
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