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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 关于乐视售后问题
2015-1-13 15:14:58 6344 跳转到指定楼层
买的乐视电视不给退全款,在乐视官网看了“国家三包法”有一条是:“第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。”分两种情况,从文字上看我属于分号之前的情况,但是售后人员说不管有没有同型号都要折旧,请问这样合理吗?我应该如何维权?


2015-1-13 18:14:17
已联系@客服团长前来帮忙
2015-1-13 18:15:00
您好 请将您的订单号和报修电话发我下,我帮您核实处理
2015-1-13 20:22:33
您好,为了更好地解决您的问题,请访问乐视产品反馈专区bug.letv.com。将您的问题提交后,我们承诺在工作时间内2小时进行答复响应。感谢支持!
2015-1-16 14:39:29
您的电视具体遇到了什么问题?跟团长说一下,如果已经反馈售后,请吧您的反馈电话告诉团长。
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