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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 s50 air 2d 仅使用了一天就开不了机,屏幕上面有花斑 ...
2015-1-15 21:44:33 9405 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S50 Air
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.028s
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必现
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问题描述:
电视第一天使用一切正常,第二天播放着就突然黑屏了,开不了机,两个遥控器没有任何反应,恢复出厂也没有反应,有一次开机时候出现广告声音,但是屏幕一直没反应,还有屏幕中间位置,在开机后出现程白色裂痕形状的光斑。估计系屏幕出现故障了!
复现步骤
屏幕中间位置,在开机后出现程白色裂痕形状的光斑。就像是有一处地方裂开了一样,关机后就没有显示的,是光斑。
Bug截图
电视第一天使用一切正常,第二天播放着就突然黑屏了,开不了机,两个遥控器没有任何反应,恢复出厂也没有反应,有一次开机时候出现广告声音,但是屏幕一直没反应,还有屏幕中间位置,在开机后出现程白色裂痕形状的光斑。估计系屏幕出现故障了!

1月6号在淘宝国美官方店购买,8号签收,使用了才一天就出现问题,要求换新或退货。请速联系。
2015-1-15 22:07:44
您好,您的电视8号签收后是摆放在电视柜上还是壁挂?如果是壁挂,请问支架是否是官方购买?
 楼主| 2015-1-15 22:19:07
橘子郡 发表于 2015-1-15 22:07
您好,您的电视8号签收后是摆放在电视柜上还是壁挂?如果是壁挂,请问支架是否是官方购买?
...

请问,壁挂跟底座摆放,官方购买与非官方购买,这个有什么关系吗?
2015-1-15 22:32:01
您好,看图片是屏幕硬件问题,问您摆放的方式和使用的支架是为了初步判断一下造成此现象的原因,请您耐心回复,我也好尽快帮您转交售后上门鉴定。
 楼主| 2015-1-18 10:17:09
橘子郡 发表于 2015-1-15 22:32
您好,看图片是屏幕硬件问题,问您摆放的方式和使用的支架是为了初步判断一下造成此现象的原因,请您耐心回 ...

你好!没有壁挂的!是直接上底座摆放的。现在最新的情况的恢复出厂设置后,电视可以开机了!但是屏幕上出现了横线跟竖线,而且有时候屏幕不亮,只有声音。

说明一下:上面的截图不是物理硬伤,那是待机时候屏幕出现的光线来的!关机后是没有的,不过感觉也可能是屏幕硬件有问题!
开机时候的截图:
QQ图片201501171547318.jpg
 楼主| 2015-1-18 10:18:29
橘子郡 发表于 2015-1-15 22:32
您好,看图片是屏幕硬件问题,问您摆放的方式和使用的支架是为了初步判断一下造成此现象的原因,请您耐心回 ...

214418aa0233u3z3hg4g64.jpg

待机的时候,这个依然还有的!
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