昨晚 升级 乐视网TV版 好卡

昨晚升级了。。乐视网TV版 最新的版本。 结果看电视剧 和电影几分钟 一直缓冲  都很卡。。。。我用其他的APP看 却很流畅。。 没升级 之前 从来没有这种现象（我们家是电视20M的 ）  我把现在的版本给删了。。会到出厂版本。结果。。出来必须我让我升级 最新的。要不 什么都点不了。。。   

今天。。工程师打电话给我。。让我清除数据（乐视网TV版） 结果还是 看几分钟 很好。。然后就一直 缓冲。。

您好，
请问您家的宽带运营商是什么？您的电视连接wifi还是有线网络？
看轮播频道是否也需要缓冲很久？
您目前看视频的清晰度是什么？降低清晰度是否还会缓冲？
当视频缓冲时，请您按设置-网络测速，测试一下当前的网速。
请您将上述信息回复我，并在TV版内容缓冲时，点击桌面上的【问题反馈】图标，写明联系方式和详细描述，点击提交问题上传日志。我们会根据您的日志进行分析。

wifi .....看轮播 不卡。。用有优酷 看也不卡。。唯独。。用着乐视网TV版  前几分钟不卡 。。后面就一直要缓冲。。。

是电信的

升了最新版，我电信100M都能被托到缓存，尼玛的工程师是吃屎的吗

都是如此。TM你们升级个毛啊。升级后真垃圾。还强制升级。擦TM让我升级开发板。我感觉开发板还不如稳定版。真垃圾。你们电视怎么这么垃圾

橘子郡 发表于 2015-1-16 13:23
您好，
请问您家的宽带运营商是什么？您的电视连接wifi还是有线网络？
看轮播频道是否也需要缓冲很久？

大部分网友反映乐视网TV端升级到2.7.0卡顿严重 请核实 拓展功能里多了个网络加速 什么鬼！！未经用户允许添加第三方插件 而且还关不掉 望尽快改进 闹心！！

LOVEx2 KISS 发表于 2015-1-17 15:51
升了最新版，我电信100M都能被托到缓存，尼玛的工程师是吃屎的吗

大部分网友反映乐视网TV端升级到2.7.0卡顿严重 请核实 拓展功能里多了个网络加速 什么鬼！！未经用户允许添加第三方插件 而且还关不掉 望尽快改进 闹心！！

大部分网友反映乐视网TV端升级到2.7.0卡顿严重 请核实 拓展功能里多了个网络加速 什么鬼！！未经用户允许添加第三方插件 而且还关不掉 望尽快改进 闹心！！

TonyAir 发表于 2015-1-18 22:50
大部分网友反映乐视网TV端升级到2.7.0卡顿严重 请核实 拓展功能里多了个网络加速 什么鬼！！未经用户允许添 ...

您好，经核实是TV版2.7.0版本问题，我们正在紧急处理中，如有进展会马上告知您。

橘子郡 发表于 2015-1-19 09:54
您好，经核实是TV版2.7.0版本问题，我们正在紧急处理中，如有进展会马上告知您。 ...

正在处理中就好！请尽快 现在看电视都要依靠乐视tv端 卡成狗不给力 希望尽快修复！工作人员幸苦了，谢谢！

橘子郡 发表于 2015-1-16 13:23
您好，
请问您家的宽带运营商是什么？您的电视连接wifi还是有线网络？
看轮播频道是否也需要缓冲很久？

接到客服电话说是服务器架构有问题 说已经调整 但回家测试了还是没有解决卡顿问题。

橘子郡 发表于 2015-1-19 09:54
您好，经核实是TV版2.7.0版本问题，我们正在紧急处理中，如有进展会马上告知您。 ...

接到客服电话说是服务器架构有问题 说已经调整 但回家测试了还是没有解决卡顿问题。

TonyAir 发表于 2015-1-19 19:01
接到客服电话说是服务器架构有问题 说已经调整 但回家测试了还是没有解决卡顿问题。 ...

您好，我看您已经单独发帖了，请您根据帖子中工程师指导方法上传日志，上传日志的方法：
http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html
我们会根据日志具体分析原因，尽快解决。

电话回访，用户看TV版已经无缓冲卡顿现象。