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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 盒子一直重复播放乐视的广告
2015-1-16 15:20:26 10974 跳转到指定楼层
产品型号:
乐视盒子
有线MAC地址:
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系统版本号:
乐视盒子 » C1S
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
盒子的乐视网TV版不能播放视频,每一个视频点播放都会出现两秒的乐视广告之后就弹出去点播界面!点播电视剧就会重复播放乐视广告!各种重启、升级系统、恢复出厂设置、联系乐视电话客户,都没办法解决!求解
复现步骤
无缘无故出现不能播放!
Bug截图
还有三个月才续租会员,这么流氓,一直播放广告不让我看武则天!
2015-1-16 15:37:27
目前您盒子的版本是什么?
乐视网TV版的版本是什么?
 楼主| 2015-1-16 15:45:40
静静的橙子 发表于 2015-1-16 15:37
目前您盒子的版本是什么?
乐视网TV版的版本是什么?

盒子是C1S
内核版本是3.0.50
软件版本是C1S_20130606_V037-UTP_0.4.10
硬件版本是C1B5100
乐视网TV版 v1.5.26(Beta) 更新日期是2013.4.25
2015-1-16 15:52:54
如果升级系统也没能解决,可能是硬件出问题了,我们转交售后给您处理。
 楼主| 2015-1-16 15:58:04
黄_大_仙 发表于 2015-1-16 15:52
如果升级系统也没能解决,可能是硬件出问题了,我们转交售后给您处理。

麻烦。如果是硬件问题,就不再折腾了,京东客服已经受理了,最后还是要走售后!还好没过保修期
2015-7-31 15:08:12
客服联系解决此问题。
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