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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 艺术版网络连接问题求助
2015-1-19 20:54:07 9033 跳转到指定楼层
新购入艺术版tv,1月18日拆箱安装。有个问题请教,很困扰。
首先我家网络是联通30m光纤,墙上出网线后走小米路由mini。安卓手机连上无线,用测速软件,下载速度在5m左右,上某视频网站会显示网速,在4.7m左右。基本符合30m带宽。
用ipad下载及测速也差不多。但是用x50连接无线的话,用电视自带的那个测试网速,只有400k,并且的确看1080的也会卡。从路由走根网线到电视,速率不变,还是400k。
1月19日,调试了半天,在电视上下载了当贝助手及一些看视频的软件。当贝助手测试下载的网速为2.8M左右。看其他app的视频蓝光或者4k不会卡。但切到乐视tv,看4k的甄嬛等,卡的没法看。乐视自带测速只让我看流畅视频,轮播的电影都很卡。
乐视的系统版本是3.028?路由器和电视的距离大概有10厘米左右吧。就跟电视旁边。
最后总结下问题,我的x50用网线或是wifi都不能正确显示当前网速,乐视自带的测速只有400k左右,并且看1080很卡,4k压根没法看。用当贝测试网速下载速度在2.7m左右,让我看超清,我用电视看其他视频网站蓝光的不卡。虽然不卡,但2.7还是不对呀。应该在4.7才对。

2015-1-19 21:14:48
排除法:
用电视机和手机下载同一个测试对象,稍微大点体积便于观察,比如200M以上的文件或软件
假如2者速度差异很大,速度慢的就是问题所在了.
假如检验正确,确认TV有问题
1:检查路由器是否有做了限制
2:电视机设置检查一下。
假如都无误,TV出故障了!
2015-1-20 18:39:54
您好,为了更好地解决您的问题,请访问乐视产品反馈专区bug.letv.com。将您的问题提交后,我们承诺在工作时间内2小时进行答复响应。感谢支持!
2015-1-28 22:11:55
我觉得是乐视 TV的操作系统的问题,应由工程师来解决。
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