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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 突然无法读取IT硬盘中的视频,急需解决 ...
2015-1-19 22:40:11 9421 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X60S
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.028s
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复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
我的电视12月份买的,1T硬盘是买了电视后,为配合电视应用才买的,使用了20多天都没有问题,加载硬盘中的3D电影与瑜伽视频都没有问题。但是,在前天开始硬盘忽然无法读取了,不是USB接口屏幕显示惊叹号,无法读取出硬盘,就是读出来后数据为空。
复现步骤
能读出来和不能读出来这段时间,我都没有拔出来USB线。后,我换过USB接口,仍然是无法读取。按客服的建议,我重新恢复了出厂设置,仍然是相同情况,我换上小U盘,便可读出,但换上了其他1T硬盘,仍然无法读取。但是我练瑜伽的视频教程一个U盘是无法安装完的,同时还有我下的3D视频,太不方便了。希望尽快回复。
Bug截图
我的电视12月份买的,1T硬盘是买了电视后,为配合电视应用才买的,使用了20多天都没有问题,加载硬盘中的3D电影与瑜伽视频都没有问题。但是,在前天开始硬盘忽然无法读取了,不是USB接口屏幕显示惊叹号,无法读取出硬盘,就是读出来后数据为空。能读出来和不能读出来这段时间,我都没有拔出来USB线。后,我换过USB接口,仍然是无法读取。按客服的建议,我重新恢复了出厂设置,仍然是相同情况,我换上小U盘,便可读出,但换上了其他1T硬盘,仍然无法读取。但是我练瑜伽的视频教程一个U盘是无法安装完的,同时还有我下的3D视频,太不方便了。希望尽快回复。
2015-1-19 22:49:48
您好楼主,根据您的描述U盘插入电视可以读出,说明USB口是正常的。怀疑是供电或者硬盘的问题。建议您这样操作,先将硬盘插入电脑中看是否能认出,如果可以,通过PC端的软件进行下修复或者杀毒处理,然后再插入电视看是否能读出。
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