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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 总是卡,尤其是晚上更严重
2015-1-24 19:16:50 89012 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.028s
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复现概率:
必现
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问题描述:
最近播放不流畅。总是卡
复现步骤
卡 卡
Bug截图
本帖最后由 leshiwdl 于 2015-1-24 20:30 编辑


2015-1-24 22:46:24
您好!目前乐视tv版正在升级优化,您是从什么时候开始发现播放卡顿的。是tv版播放视频不流畅 还是所有其他视频应用播放都不流畅?
 楼主| 2015-1-24 23:01:10
Letv_kkk 发表于 2015-1-24 22:46
您好!目前乐视tv版正在升级优化,您是从什么时候开始发现播放卡顿的。是tv版播放视频不流畅 还是所有其他 ...

tv版最卡,轮播也会卡
2015-1-25 12:11:54
我也是,一开始还以为是网络的问题,结果人家来人查了什么都正常!已经一个多月了。
2015-1-26 10:22:02
leshiwdl 发表于 2015-1-24 23:01
tv版最卡,轮播也会卡

您看在电视上看其他网络视频是否也一样卡?您家的宽带带宽是多大的,哪个运营商?在设置里有一个网络测速功能,麻烦您测一下速度后告诉我们一下测速结果,谢谢!
 楼主| 2015-1-26 10:27:16
Letv_kkk 发表于 2015-1-26 10:22
您看在电视上看其他网络视频是否也一样卡?您家的宽带带宽是多大的,哪个运营商?在设置里有一个网络测速 ...

联通15兆的光纤   其它网络视频不会卡 测速时就几百k 以前都是2M左右
2015-1-26 13:25:15
您好,我们已经针对您的问题,左右调整,请您最近再观察几天,有问题再反馈到帖子里。
2015-1-27 13:24:29
我的也是!3.0.028s的!还有乐视TV也是!晚上看得时候卡一下又放一点,卡一下又放一点!网络无故自动断开,提示说外部网络有问题!家里的设备都正常!
2015-1-28 10:47:31
1376xxx3339_427 发表于 2015-1-27 13:24
我的也是!3.0.028s的!还有乐视TV也是!晚上看得时候卡一下又放一点,卡一下又放一点!网络无故自动断开, ...

请您提交新帖,并把运营商的信息注明。
在问题出现时上传日志,我们具体分析一下。
上传方法如下:http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html
2015-1-28 11:22:52 手机版
Monsieur聂 发表于 2015-1-25 12:11
我也是,一开始还以为是网络的问题,结果人家来人查了什么都正常!已经一个多月了。 ...

恩!是的
2015-1-28 11:25:37 手机版
Letv_kkk 发表于 2015-1-26 10:22
您看在电视上看其他网络视频是否也一样卡?您家的宽带带宽是多大的,哪个运营商?在设置里有一个网络测速 ...

电信10M光缆,今天测速平均速度只有501kb每秒
2015-1-28 12:33:56 手机版
静静的橙子 发表于 2015-1-26 13:25
您好,我们已经针对您的问题,左右调整,请您最近再观察几天,有问题再反馈到帖子里。 ...

今天一进入乐视TV就提示网络故障,网络不稳定,一直重复提示,点进电影里面可以看,但是声音没有卡顿,画面卡一下放一点又卡!所有影片都是!怎么回事?唉!
2015-1-29 17:10:35
本帖最后由 静静的橙子 于 2015-2-2 10:49 编辑

致电用户,卡顿问题已经得到了改善。
但是有时在观看4K视频时还是会出现卡顿现象。
请您在出现卡顿的时候,上传问题日志,我们根据日志具体分析一下问题原因。如暂时无问题,先为您关闭帖子,之后有问题,可以提交新帖。
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