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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 维修费的几点质疑
2015-1-26 20:28:33 16641 跳转到指定楼层
本帖最后由 1892xxx1055 于 2015-1-26 20:30 编辑

事情是这样的:大约是2015年1月24日,我升级ui(稳定版),重启后电视无法开机。打乐视客服电话保修,1月26日上门维修后说是换了主板,收费:594元
我的机器是:2013年10月22日下的订单,S50(2D),价格好像是2499+490
咨询乐视客服保修政策:整理保1年,核心部件保3年,说主板不属于核心部件

疑问1:主板是不是核心部件?
疑问2:占机器总价1/4的部件居然不属于核心部件?
疑问3:质量真的过关吗?过保3个月就坏了,我的电视放在那就没动过,开机率也不高,而且出问题之前我的操作只是升级了稳定版!
疑问4:我是在官网购买的,在订单里居然看不到我的购买订单疑问5:我保修到现在修完了,在乐视帐号下的维修记录里居然也是什么都查不到!

各位机友有遇到过此类问题吗?作为第一批用户,真的很受伤啊!推荐了不少人买乐视,以后他们坏了会不会找我麻烦啊!


2015-1-27 10:46:04
您好,乐视售后人员会严格按照相关政策执行售后服务的,如果您在售后过程中遇到什么与售后政策有出入的,可以随时向团长举报进行投诉,我们会严肃处理。
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