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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 外接存储不加载字幕
2015-1-28 00:36:05 6336 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S40 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.028s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
外接存储不加载字幕,手动和在线都不行,放在同一个文件夹内,改成一样的前缀也不行。更新系统,重启wifi,不起作用。
复现步骤
插上硬盘,进入文件管理,打开外接存储,打开影片,选择字幕设置,加载字幕无效
Bug截图
2015-1-28 10:00:30
您好,
请问您播放任何外接存储设备中的文件都有此问题吗?
请问您的字幕格式是什么?
您描述的现象和我们之前遇到的一个问题很像,此问题在29S版本做了修改,我给您打电话,先给您一个apk安装一下,看是否可以解决此问题。
 楼主| 2015-1-28 10:12:44
您好。
我换了两块硬盘,都出现这种情况,ass和srt格式的字幕都出现同样问题
 楼主| 2015-1-28 20:53:55
你好,
我按照邮件说明安装apk,但未起作用。
显示 “应用未安装,已安装了存在签名冲突的同名数据包”不知道和这个有关系没有。
谢谢
2015-1-29 10:13:15
您好,查看您昨晚上传的日志得知,您的电视并非所填写的S40Air型号,而是S40,所以无法安装我给您提供的apk。
由于平台不同,您的问题和之前S40Air的问题并非同一问题,需要我们重新定位分析,有结论会再联系您。
 楼主| 2015-1-29 10:52:50
好的,谢谢,
我等您新的解决方案
2015-2-3 11:15:28
已致电楼主,楼主问题已不复现。
2015-2-3 11:15:59
致电用户 问题已不复现
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