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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 x50 air连接群晖ds415play投屏幕dlna播放的问题 ...
2015-1-31 12:03:36 796820 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.029s
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问题描述:
在搭配使用群晖ds415play通过dlna播放的时候,
1.无法选择加载字幕;
2.无法用遥控器进行快进暂停等操作;
3.无法匹配视频原始尺寸,也没有手动选择画面比例功能;
4.dlna播放经常出现错误,提示code0错误(群晖的ds video app软件提示)
在搭配apple tv3使用dlna播放群晖中视频一切正常,希望你们能对乐视tv的dlna功能进行完善和用户体验优化。
至于通过电视的airplay播放,由于无法对字幕进行同步投屏,所以放弃该选择,群晖的ds415play带了实时解码功能,所以字幕同步加载了,可是乐视tv没有对其进行匹配导致无法选择字幕,在apple tv3上完全兼容,投屏后关闭ipad都不影响播放操作。
复现步骤
在搭配使用群晖ds415play通过dlna播放的时候,
1.无法选择加载字幕;
2.无法用遥控器进行快进暂停等操作;
3.无法匹配视频原始尺寸,也没有手动选择画面比例功能;
4.dlna播放经常出现错误,提示code0错误(群晖的ds video app软件提示)
在搭配apple tv3使用dlna播放群晖中视频一切正常,希望你们能对乐视tv的dlna功能进行完善和用户体验优化。
至于通过电视的airplay播放,由于无法对字幕进行同步投屏,所以放弃该选择,群晖的ds415play带了实时解码功能,所以字幕同步加载了,可是乐视tv没有对其进行匹配导致无法选择字幕,在apple tv3上完全兼容,投屏后关闭ipad都不影响播放操作。
Bug截图
在搭配使用群晖ds415play通过dlna播放的时候:
1.无法选择加载字幕;
2.无法用遥控器进行快进暂停等操作;
3.无法匹配视频原始尺寸,也没有手动选择画面比例功能;
4.dlna播放经常出现错误,提示code0错误(群晖的ds video app软件提示)
在搭配apple tv3使用dlna播放群晖中视频一切正常,希望你们能对乐视tv的dlna功能进行完善和用户体验优化。
至于通过电视的airplay播放,由于无法对字幕进行同步投屏,所以放弃该选择,群晖的ds415play带了实时解码功能,所以字幕同步加载了,可是乐视tv没有对其进行很好的匹配导致无法选择字幕,在apple tv3上完全兼容,投屏后关闭ipad都不影响播放操作。
希望乐视技术大师们尽早解决这些瑕疵问题。

 楼主| 2015-1-31 12:10:16
使用的播放视频格式为mkv,大部分为h264+dts或者h264+ac3封装,一般在10-20G左右,字幕有srt跟ass.在ds video选择x50 dlna播放时都无法进行选择"加载字幕",视频可以播放,但是经常会出现错误导致无法播放.
同样的视频选择apple tv3 dlna播放时可以选择"加载字幕”.
ps:在apple tv3上同样是选择dlna播放,不是airplay播放。
 楼主| 2015-1-31 13:51:12
另外提一下我的网络环境,X50无线选5G频段连接netgear wndr4300,群晖通过netgear千兆交换机连接netgear wndr4300千兆口,除了无线端,其他都是千兆网络,外网是电信100兆,应该不存在网络环境和问题引起DLNA视频播放产生错误,连接apple TV3的时候也是选择同一个无线选择的也是5G频段。所有系统都已经更新至官方目前的最新版本。
有相关负责人吗,看到的话麻烦回个话,谢谢!
2015-1-31 17:36:59
arcvision 发表于 2015-1-31 13:51
另外提一下我的网络环境,X50无线选5G频段连接netgear wndr4300,群晖通过netgear千兆交换机连接netgear wn ...

您好!此款nas我们没有专门调试过,我们尽快验证一下后答复你。另外播放失败的问题还要具体分析视频的编码格式,如果可以请提供给我们一个不能播放的片源或者链接地址我们下载视频后分析一下
 楼主| 2015-1-31 18:14:38
Letv_kkk 发表于 2015-1-31 17:36
您好!此款nas我们没有专门调试过,我们尽快验证一下后答复你。另外播放失败的问题还要具体分析视频的编 ...

magnet:?xt=urn:btih:4C8B90C9309502F5D5333BF7542B6C702E69EDE8
你可以试试这个,我感觉问题不是在视频格式,NAS实时解码输出后已经是电视机支持的格式了,应该是协议方面存在兼容性的问题。
 楼主| 2015-1-31 18:26:53
Letv_kkk 发表于 2015-1-31 17:36
您好!此款nas我们没有专门调试过,我们尽快验证一下后答复你。另外播放失败的问题还要具体分析视频的编 ...

可能我描述的不是太准确,视频不能播放指的是进入播放后立刻自动退出或者播放的时候画面尺寸不正常或者是群晖的app报错(code0)错误,但是在搭配apple TV3不论是AirPlay还是DLNA播放都不存在这样的问题,使用AirPlay连接X50播放也是正常的,就是不能推送字幕,所以选择DLNA让NAS实时解码推送至电视。
apple TV支持的视频格式只有mp4跟它自家的格式,X50支持绝大部分格式,所以我感觉问题不是在视频格式方面。希望你们测试后能完善DLNA这一块的功能。
 楼主| 2015-2-1 17:15:46
售后技术回电联系过了,看来要等待以后的更新才能解决这个问题,希望不会让我们乐迷等太久。
2015-2-6 18:03:16
1.无法选择加载字幕;
A:DLNA协议是不支持加载字幕的,目前无法解决

2.无法用遥控器进行快进暂停等操作;
A:我们验证过是可以进行快进快退的,如果出现不能快进快退,请协助上传问题日志,工程师需要具体分析。
上传日志方法如下:
a.重现问题,问题出现时
b.进入应用桌面-工具文件夹-问题反馈,提交日志

3.无法匹配视频原始尺寸,也没有手动选择画面比例功能;
A:目前电视直接全屏显示,没有开放选择比例功能

4.dlna播放经常出现错误,提示code0错误(群晖的ds video app软件提示)
A:这个应该是应用层播放器异常,请提供问题日志,我们进行分析。
方法如问题2种描述。
 楼主| 2015-2-6 18:41:07
静静的橙子 发表于 2015-2-6 18:03
1.无法选择加载字幕;
ALNA协议是不支持加载字幕的,目前无法解决

问题描述起来比较复杂,刚录了个操作视频,等优酷转码完毕我发你看下,主要是几个问题,视频画面比例不对,加载字幕不行,AirPlay跟DLNA播放无论哪方面都有问题,有些视频可以快进有些不支持。
 楼主| 2015-2-6 23:59:38
静静的橙子 发表于 2015-2-6 18:03
1.无法选择加载字幕;
ALNA协议是不支持加载字幕的,目前无法解决

浪费你们10来分钟时间看下前面录的操作记录,用的是群晖的ds video对视频进行AirPlay跟DLNA推送播放。
http://v.youku.com/v_show/id_XODg3OTI0NDk2.html 密码是letvbug
希望你们能看下对比的操作,推送至X50后视频播放画面比例不正常,有些视频也无法进行快进后退。这个很奇怪,为何有些可以快进有些不行。
 楼主| 2015-2-8 14:47:28
Letv_kkk 发表于 2015-1-31 17:36
您好!此款nas我们没有专门调试过,我们尽快验证一下后答复你。另外播放失败的问题还要具体分析视频的编 ...

录了一个操作视频,针对x50播放nas上存储的多个bug进行了操作复原,希望你们能看一下。
http://pan.baidu.com/s/1nt9PDjV
1.视频快进后退存在bug;
2.视频画面比例有bug;
3.连接x50上的pptv电视版播放可以实现快进后退及画面比列调节,x50不带这些功能,希望升级后能增加;
4.nas的实时解码视频通过airplay无法串流到电视,会出现错误。
另外在使用过程中还存在其他一些希望改进的地方:
1.文件管理的时候,访问网络共享,在共享文件夹设置密码的时候,凡是密码包含特殊符号,均无法访问,一直提示账号密码错误;
2.在播放网络共享中的视频过程中,中途切换信号源,再切换回来后不会自动继续播放原视频;
3.遥控器中是否有直接返回上一个播放源的按键,目前没发现;
4.手机平板上的多屏看看app应该增加一个播放局域网视频并具备后台运行的功能。
其他问题待发现,目前主要是以上几点建议和发现的问题,希望你们看完视频后能有所理解我描述的问题。
2015-2-9 09:53:00
arcvision 发表于 2015-2-8 14:47
录了一个操作视频,针对x50播放nas上存储的多个bug进行了操作复原,希望你们能看一下。
http://pan.baidu ...

好,我先仔细看下,之后回复您。
 楼主| 2015-2-9 09:56:01 手机版
静静的橙子 发表于 2015-2-9 09:53
好,我先仔细看下,之后回复您。

好的,期待解决
 楼主| 2015-2-13 12:07:51
静静的橙子 发表于 2015-2-9 09:53
好,我先仔细看下,之后回复您。

群晖那边给我回复了,大致意思是letv没有对该产品做匹配,希望乐视能做相应的匹配。家庭nas产品对letv是一个很好的补充,希望能完美支持。截图是跟群晖的来往邮件记录:
11.jpg
1.jpg

期待早日支持啊!
2015-2-13 15:02:09
arcvision 发表于 2015-2-13 12:07
群晖那边给我回复了,大致意思是letv没有对该产品做匹配,希望乐视能做相应的匹配。家庭nas产品对letv是 ...

好的,我们会反馈给产品相关部门,经过评估后,决定是否进行适配。
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