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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 一个乐米,对乐视的心声,希望能解决困扰 ...
2015-2-2 00:39:39 手机版 85612 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X60S
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系统版本号:
超级电视开发版 » 3.0.119d
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问题描述:
我希望这份贴不要被管理员屏蔽,更不希望石沉大海,是好是坏希望乐视团队诚恳的接受,因为这是事实也是乐视想成为一个强企的必经之路。承载着一位乐米诚恳的建议,对乐视的希望
11月23号,期盼的x60s终于来了,原本以为新婚有乐视相伴很幸福,没想到是噩梦的开始,更没想到不到一个月就迎来第一个噩梦,新买的音响接小乐音频输出没声音,百般无奈求助客服,他说软件版本问题,让我重刷固件,刷了一个礼拜刷来刷去,没刷出个名堂,之后让我等维修师傅***,等啊等,又事是三天,师傅来了,一看说可能音频接口有问题,要拉倒维修点,好吧我认了,又过了三天,维修师傅没动静,好吧求助客服,客服又让我等24小时,没办法,只能等,谁叫咋们学的不是电子专业。又是两天的苦等,希望叫人那个渺茫啊!没办法说两天后来拉,班也没上等呗,看着电视心里那个滋味,新买的小乐,一个月出头怎么就这么快出问题,没想到接下来我的世界黑了,电视屏幕一片乌黑,不过还没彻底倒下,有声音。我滴个乐爷,这是撒子情况?好吧赶紧又是客服,又是抱歉我们的工作人员会在24小时和您取得联系。我滴个神,弄撒来嘛。好歹维修师傅第二天来了,救命的稻草啊。师傅撩了一句话,是要坏,但没想坏的这么快,电视拉回叫我等他们电话,呵呵我笑呢还是哭呢?好吧我又认了。。大爷一个礼拜一个屁都不放,给客服打了n个电话,总是那句不好意思耐心等待,好吧好吧,第十条天终于来电话了,说是系统固件被窝刷坏了,大爷的官网的固件都能刷坏自家生产的电视,谁还敢买?说要从总部发,可恨的一个固件大爷的居然发了5天??我想问乐视的固件是要陆运呢?还是要水运呀?我等的都不太想要电视了,第六天我给维修点打电话,又说板子坏了,板子坏了也要从总部申请,程序比较麻烦,我嘞个去,不会年后吧?她也说不准,以后就是没日没夜的等待,一听见客服售后电话我就神经恍惚。中间打过无数电话咨询进展何如,终于今天总算是来了
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Bug截图
 楼主| 2015-2-2 00:49:32 手机版
写的我都不好意思写下去了,打开设置,系统,你妹的,设备型号:x60    系统版本:x60-20131220-s016 mac…… 最可恨的是32G容量变成4G 又给维修点打电话,他居然说,乐视x60s原本32只是虚拟内存,根本达不到那么大内存,我尼玛,直接挂电话,现在只能找乐爷你们要个说法了,我们消费者应该相信谁?生产商?售后维修?做生意最重要的就是信誉,一个主板代表的是你们整个乐视企业,乐爷真心希望你能好,但好的前提就是这样的
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2015-2-2 10:08:33
楼主您好,我给您打电话你没有接听,请保持电话畅通。
2015-2-2 11:12:04
您好
请问您是否更换了主板?之前的问题是否已经解决?
另外内存显示问题,是之前的软件问题。请您升级到最新的稳定版29S,内存显示就正常了。
同时,对于之前的不愉快的经历,深表歉意。此问题我们也会反馈给相关部门,提高服务质量,为乐迷提供更好的服务。
 楼主| 2015-2-2 13:38:21 手机版
静静的橙子 发表于 2015-2-2 11:12
您好
请问您是否更换了主板?之前的问题是否已经解决?
另外内存显示问题,是之前的软件问题。请您升级到最 ...

你好,我买的是,x60s  维修以后变成x60?要是升级了我的板子型号也能升级但x60s吗?维修点的说是我升级把板子升坏了,你们维修也不至于换成成x60吧,那我当初还不如直接买x60了,何必套了钱受着待遇?你们乐视太过分了,把我的坏了的板子给我,我自己掏钱去修……
 楼主| 2015-2-2 13:43:11 手机版
静静的橙子 发表于 2015-2-2 11:12
您好
请问您是否更换了主板?之前的问题是否已经解决?
另外内存显示问题,是之前的软件问题。请您升级到最 ...

大哥搞清楚,不是我换了,是你们,把我之前的x60s换成x60了你们乐视是不是觉得每个消费者都是傻子呀?3D直接重影,看不成。
2015-2-2 17:13:37
已致电楼主,安排售后上门尽快更换主板。
 楼主| 2015-2-6 03:24:45 手机版
樱桃新之助 发表于 2015-2-2 17:13
已致电楼主,安排售后上门尽快更换主板。

为什么封我帖子?心虚?还是不认帐?
 楼主| 2015-2-6 12:00:11 手机版
樱桃新之助 发表于 2015-2-2 17:13
已致电楼主,安排售后上门尽快更换主板。

屁的反应都没,以前世界500强的海尔怎么做起来的,人家凭的是质量,售后,你们呢,换个板子都像要你们命一样,试问小宝兄台你凭什么做到强企?饥饿销售?呸,老子不要了
 楼主| 2015-2-8 18:19:30
樱桃新之助 发表于 2015-2-2 10:08
楼主您好,我给您打电话你没有接听,请保持电话畅通。

解决都快一个月了  到底你们乐视能不能给我解决???痛快说一声
 楼主| 2015-2-8 18:21:26
静静的橙子 发表于 2015-2-2 11:12
您好
请问您是否更换了主板?之前的问题是否已经解决?
另外内存显示问题,是之前的软件问题。请您升级到最 ...

板子都被你们换掉了
 楼主| 2015-2-8 18:22:12
樱桃新之助 发表于 2015-2-2 17:13
已致电楼主,安排售后上门尽快更换主板。

上门???来了刷下机就走 屁都没用
2015-2-13 00:07:54 手机版
我的电视买了开机放了五分钟,就花屏,看不了,黑屏,更惨啊
2015-7-31 15:13:13
售后上门解决此问题
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