乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 x50 air 轮播频道放不了,一直提示进入,却进不了, ...
2015-2-3 10:15:48 13927 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视开发版 » 3.0.119d
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
昨天晚上正在看轮播频道,突然可能网络不稳定,屏幕提示网络不流畅是否切换视频源,点“确定”切换,结果就一直显示切换中,换台也是一样的,但是点播是可以放的
复现步骤
重启电视,关机重启,恢复出厂设置,都没有解决问题
Bug截图
昨天晚上正在看轮播频道,突然可能网络不稳定,屏幕提示网络不流畅是否切换视频源,点“确定”切换,结果就一直显示切换中,换台也是一样的,但是点播是可以放的,重启电视,关机重启,恢复出厂设置,都没有解决问题
2015-2-3 11:06:29
您好
1.您的网络运营商和带宽是多少
2.之前是否出现过此问题?还是昨晚突然出现的?
3.请您在轮播出现卡顿的问题时,进入应用桌面的工具文件夹-问题反馈,进入后,提交问题日志,我们会根据您的日志重点分析一下。
 楼主| 2015-2-3 11:16:27
1.联通宽带 8M ,
2.之前出现过提示切换视频源,但是没切换就一直没问题,昨天点了切换就出问题了
3。现在不在家,提交不了
2015-2-3 11:33:56
柔情野狼 发表于 2015-2-3 11:16
1.联通宽带 8M ,
2.之前出现过提示切换视频源,但是没切换就一直没问题,昨天点了切换就出问题了
3。现在 ...

好的,请您回家后,协助上传日志,我们具体分析一下。
 楼主| 2015-2-3 11:35:10
请问在哪儿上传日志? 好像没发现这个功能?
2015-2-4 09:19:15
柔情野狼 发表于 2015-2-3 11:35
请问在哪儿上传日志? 好像没发现这个功能?

在2楼中,已经注明
上传日志方法:
1.重现问题
2.进入应用桌面-工具文件夹-问题反馈,进入后提交日志
具体方法可参考:http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html
2015-2-5 15:27:28
服务器出现返回码502错误,该问题已修复。
2015-2-5 15:27:59
您好,工程师已经修复了此问题,并联系您已解决。
 楼主| 2015-3-2 15:56:50
已解决。。。。。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表