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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 升级到029S后39键摇控器返回键失灵
2015-2-5 12:08:18 10748 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.029s
Log上传时间:
复现概率:
无规律重现
联系方式:
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问题描述:
升级到029S后39键摇控器返回键发常失灵,旧版或开发版无此问题。
复现步骤
TV版本或其它APP按返回键经常失灵
Bug截图
升级到029S后39键摇控器返回键发常失灵,旧版或开发版无此问题。
2015-2-5 14:13:27
本帖最后由 静静的橙子 于 2015-2-5 14:14 编辑

您好1.在app中返回失灵?在UI系统中,是否也失灵?
2.您按下电视背板的反馈键,是否可以返回呢?
3.遥控器,其他按键是否有失灵的问题?
4.现在降级到28S,遥控器返回键,是否异常呢?
 楼主| 2015-2-5 14:18:15
静静的橙子 发表于 2015-2-5 14:13
您好1.在app中返回失灵?在UI系统中,是否也失灵?
2.您按下电视背板的反馈键,是否可以返回呢?
3.遥控器 ...

1.TV版或其它APP都是经常失灵,
2.挂机,没按电视背板
3.无其它键失灵
4.暂无降级,
2015-2-5 14:26:01
广州快乐神 发表于 2015-2-5 14:18
1.TV版或其它APP都是经常失灵,
2.挂机,没按电视背板
3.无其它键失灵

经常失灵?就是有时也可以正常工作,但大部分都失灵?
请您确认降级后是否也失灵,如果还是失灵,就不是软件引起的。
有可能遥控器按键出现问题。
 楼主| 2015-2-5 14:27:39
静静的橙子 发表于 2015-2-5 14:26
经常失灵?就是有时也可以正常工作,但大部分都失灵?
请您确认降级后是否也失灵,如果还是失灵,就不是 ...

坐等下个版本更新才升级,没降过级,每版必刷,,
2015-2-5 14:49:57
广州快乐神 发表于 2015-2-5 14:27
坐等下个版本更新才升级,没降过级,每版必刷,,

额,我是要您排除下,感觉像硬件问题。
下载28S的地址如下:http://ui.letv.com/website/downloads/17.html
2015-2-9 11:46:46
致电用户,暂时不想降级进行确认。
那请您在问题发生的时候,上传日志,方法如下:
1.出现遥控器返回键无效时
2.进入右侧应用桌面-工具文件夹-问题反馈-输入任意字符后,提交

我们根据您的日志分析一下。
2015-2-11 14:18:39
本帖最后由 静静的橙子 于 2015-2-11 14:28 编辑

您好,致电未接听。
1.请您更新您的有线MAC,否则我们无法找到您上传的日志。
2.未找到您上传的日志,我们无法分析问题,请配合上传日志。
2015-2-15 11:05:57
一直未收到用户日志,并且无MAC信息。
关闭帖子,有问题重新提交并提供日志和有效MAC。
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