升级到029S后39键摇控器返回键失灵

升级到029S后39键摇控器返回键发常失灵，旧版或开发版无此问题。

您好1.在app中返回失灵？在UI系统中，是否也失灵？
2.您按下电视背板的反馈键，是否可以返回呢？
3.遥控器，其他按键是否有失灵的问题？
4.现在降级到28S，遥控器返回键，是否异常呢？

静静的橙子 发表于 2015-2-5 14:13
您好1.在app中返回失灵？在UI系统中，是否也失灵？
2.您按下电视背板的反馈键，是否可以返回呢？
3.遥控器 ...

1.TV版或其它APP都是经常失灵，
2.挂机，没按电视背板
3.无其它键失灵
4.暂无降级，

广州快乐神 发表于 2015-2-5 14:18
1.TV版或其它APP都是经常失灵，
2.挂机，没按电视背板
3.无其它键失灵

经常失灵？就是有时也可以正常工作，但大部分都失灵？
请您确认降级后是否也失灵，如果还是失灵，就不是软件引起的。
有可能遥控器按键出现问题。

静静的橙子 发表于 2015-2-5 14:26
经常失灵？就是有时也可以正常工作，但大部分都失灵？
请您确认降级后是否也失灵，如果还是失灵，就不是 ...

坐等下个版本更新才升级，没降过级，每版必刷，，

广州快乐神 发表于 2015-2-5 14:27
坐等下个版本更新才升级，没降过级，每版必刷，，

额，我是要您排除下，感觉像硬件问题。
下载28S的地址如下：http://ui.letv.com/website/downloads/17.html

致电用户，暂时不想降级进行确认。
那请您在问题发生的时候，上传日志，方法如下：
1.出现遥控器返回键无效时
2.进入右侧应用桌面-工具文件夹-问题反馈-输入任意字符后，提交

我们根据您的日志分析一下。

您好，致电未接听。
1.请您更新您的有线MAC，否则我们无法找到您上传的日志。
2.未找到您上传的日志，我们无法分析问题，请配合上传日志。

一直未收到用户日志，并且无MAC信息。
关闭帖子，有问题重新提交并提供日志和有效MAC。