开不了机！！！

您好
1.请问您使用电视机背板后面的待机键能否开机呢？
2.电视一直黑屏？没有出现任何logo么？

静静的橙子 发表于 2015-2-5 17:15
您好
1.请问您使用电视机背板后面的待机键能否开机呢？
2.电视一直黑屏？没有出现任何logo么？ ...

电视右边那排键吗？那个开机键按下去后，电视的电源灯亮了。平时用的时候是按了开机键，电视正下方的灯会微亮，然后用遥控按了开机键，那个灯就会比较光，之后才显示画面的。可是现在只能去到微亮的那个状态，好像遥控完全没有用，开不了机

电视开了就这样，早上看还是好好的，睡个午觉就不行了。。。

1342xxx3728_571 发表于 2015-2-5 17:21
电视右边那排键吗？那个开机键按下去后，电视的电源灯亮了。平时用的时候是按了开机键，电视正下方的灯会 ...

嗯，您按下背板的任意按键，比如确定，看是否能开机。

静静的橙子 发表于 2015-2-5 17:35
嗯，您按下背板的任意按键，比如确定，看是否能开机。

都按过了，没有反应，就只有电源那个键按下去，电源灯亮了而已。

致电用户
后背板按键也无法开机，强制恢复出厂设置，也无法开机。
怀疑硬件问题。
将您的问题转交到售后部门，为您继续处理。

静静的橙子 发表于 2015-2-5 17:48
致电用户
后背板按键也无法开机，强制恢复出厂设置，也无法开机。
怀疑硬件问题。

4001011839是你们售后部门电话吗？刚打过来就直接转接，然后就挂了我？？

1342xxx3728_571 发表于 2015-2-5 17:57
4001011839是你们售后部门电话吗？刚打过来就直接转接，然后就挂了我？？

不是，此电话为骚扰电话，度娘都知道。