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2015-2-6 12:20:12 182012 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.029s
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问题描述:
1.无法直接播放乐视云盘保存的未转码视频:
在带宽足够的情况下为什么无法直接播放保存的视频文件,只能播放经乐视云盘转码的视频?
这个功能相信是很容易实现的,为什么不开放?政策不允许还是舍不得用去你们太多的出口带宽?
家里的电信宽带是100MB,对于10G以内的片子应该可以直接流畅播放,希望你们开放这个功能,也节约了你们服务器转码的资源。
2.无法在云盘保存单个文件/文件夹大于30GB的资源,在如今蓝光高清视频如此普及的情况下限制30GB实在无法理解,希望能增加限制,限制单个文件300GB可以接受。
复现步骤
无法直接播放云盘的未转码视频
云盘无法保存大于30G文件
Bug截图
1.无法直接播放乐视云盘保存的未转码视频:
在带宽足够的情况下为什么无法直接播放保存的视频文件,只能播放经乐视云盘转码的视频?
这个功能相信是很容易实现的,为什么不开放?政策不允许还是舍不得用去你们太多的出口带宽?
家里的电信宽带是100MB,对于10G以内的片子应该可以直接流畅播放,希望你们开放这个功能,也节约了你们服务器转码的资源。
2.无法在云盘保存单个文件/文件夹大于30GB的资源,在如今蓝光高清视频如此普及的情况下限制30GB实在无法理解,希望能增加限制,限制单个文件300GB可以接受。
希望乐视能继续提高用户体验,给用户更佳的使用便捷性。

2015-2-6 15:08:13
您好
您提出的两个问题,我们需要和产品经理进行确认,是否产品设计如此,是否在之后的产品中进行修改。
 楼主| 2015-2-6 15:09:06
好的,期待回复,更期待实现此功能。
2015-2-6 15:41:15
arcvision 发表于 2015-2-6 15:09
好的,期待回复,更期待实现此功能。

您好,经过和产品经理的确认:
1.目前由于带宽资源限制,转码工作不能及时进行,但会陆续进行转码。
2.原则上上传文件的大小是无限制的,您是从PC网页端上传的,还是PC客户端上传的?
建议您从PC客户端进行大文件的上传。
 楼主| 2015-2-6 15:44:49
静静的橙子 发表于 2015-2-6 15:41
您好,经过和产品经理的确认:
1.目前由于带宽资源限制,转码工作不能及时进行,但会陆续进行转码。
2.原 ...

1.我希望电视能直接播放不经过转码的视频文件,只要是电视机支持的视频格式,理论上应该是直接可以播放的,为何无法播放,强制播放经转码的视频。有点多此一举。
2.网盘的文件不是上传,是离线下载。
2015-2-9 09:44:47
arcvision 发表于 2015-2-6 15:44
1.我希望电视能直接播放不经过转码的视频文件,只要是电视机支持的视频格式,理论上应该是直接可以播放的 ...

您是不能离线下载30G以上的文件?
 楼主| 2015-2-9 09:46:02
静静的橙子 发表于 2015-2-9 09:44
您是不能离线下载30G以上的文件?

是的,离线下载4k的电影,基本都在30G以上,但是大于30G就无法离线下载。
2015-2-9 10:13:48
1.关于转码:
部分播放器不支持的视频格式在线播放时需经过转码,一部分标准的MP4文件在转码未成功时,会播放源文件。另外云盘还提供即转即播的功能,即在转码机有空闲时,可以提供边转码边播放。
用户提交的视频都会进入转码队列,不论文件大小。在转码未完成或者因为视频格式不标准导致的转码失败也会显示成在云端处理。
所以您说的不能播放的视频,请给出具体视频名称,我们需要确认下是什么原因。

2.关于离线下载:
大小限制在30G内,以后会根据实际情况放宽
 楼主| 2015-2-9 10:18:15
本帖最后由 arcvision 于 2015-2-9 10:19 编辑
静静的橙子 发表于 2015-2-9 10:13
1.关于转码:
部分播放器不支持的视频格式在线播放时需经过转码,一部分标准的MP4文件在转码未成功时,会播 ...


比如这个:
http://cloud.letv.com/s/2HgFe50Y
电脑播放提示"您的视频已在云端处理,请稍后查看"
在tv上直接没有视频显示。只有转码过的视频才会显示出来。
同一个视频,下载到本地后是可以播放的,可以排除视频格式不电视机不兼容的问题。
2015-2-9 11:29:58
本帖最后由 静静的橙子 于 2015-2-9 11:31 编辑

关于转码:
1.对于非标准的mp4格式,不同设备间的支持是不同的,云盘进行转码,是为了更好的支持播放。
您说的本地能播放,云盘还需要转码,有可能是此视频非标准格式,在本地播放时,播放器已经做了相应的处理,但对于云盘来讲,是非标准的,需要进行转码。

2.不同设备,不同网络环境下,进行分享播放时,为了适应不同的带宽,进行转码。
感谢您对乐视电视的支持与建议。
我们会在之后的版本及产品中关注您的反馈,不断进行优化。
 楼主| 2015-2-9 11:34:58
静静的橙子 发表于 2015-2-9 11:29
关于转码:
1.对于非标准的mp4格式,不同设备间的支持是不同的,云盘进行转码,是为了更好的支持播放。
您 ...

好的,能不能支持播放好歹让电视机在播放云盘中视频的时候有个尝试性动作+选择性播放(原片或者高清超清等),不能一刀切直接连视频都看不到。即便不能播放某种格式,也应该是给个提示无法播放改格式。你说是吧。
期待改进。
2015-2-9 11:36:11
arcvision 发表于 2015-2-9 11:34
好的,能不能支持播放好歹让电视机在播放云盘中视频的时候有个尝试性动作+选择性播放(原片或者高清超清 ...

好,这个需求我会提给我们的云盘工程师,看看后续时候添加这样的提示。
 楼主| 2015-2-9 11:46:07
静静的橙子 发表于 2015-2-9 11:36
好,这个需求我会提给我们的云盘工程师,看看后续时候添加这样的提示。 ...

好的,谢谢!
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