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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 X50Air艺术版(4K)播放卡死直接关机
2015-2-8 20:16:23 8015 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.029s
Log上传时间:
复现概率:
无规律重现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
在轮播平台上播放电视时,经常会无缘无故出现卡死,然后直接卡死,然后紧接着就黑屏关机滴一声,需要重新在遥控器上按电源键重新开机。
复现步骤
问题出现不规律,无法人工复现。
Bug截图
在轮播平台上播放电视时,经常会无缘无故出现卡死,然后直接卡死,然后紧接着就黑屏关机滴一声,需要重新在遥控器上按电源键重新开机。
2015-2-8 21:28:18
您好,只在轮播的时候出现吗?看点播时候有没有出现过?
由于这个问题我们也很难复现,您下次出现后重启机器,马上给我们上传一下log,我们查看下具体的原因。
上传log的方法:http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html
2015-2-9 09:09:27
您好
1.您的问题,29S版本前是否出现过?
2.购买机器,使用多久后出现的?
3.请按照楼上工程师的建议,上传日志,步骤如下:
1)出现黑屏关机问题
2)重新开机
3)进入应用桌面-工具文件夹-问题反馈,上传日志
最后在帖子中回复您已上传日志。
2015-2-15 14:05:04
致电用户,未接听。
暂时关闭帖子。如有问题请重新提交,并且上传日志。
 楼主| 2015-2-18 01:28:34
静静的橙子 发表于 2015-2-15 14:05
致电用户,未接听。
暂时关闭帖子。如有问题请重新提交,并且上传日志。 ...

已按要求提交日志。
2015-2-24 12:13:22
花舞m 发表于 2015-2-18 01:28
已按要求提交日志。

您好,未找到您的日志。
同时帖子已经过期。
如有问题,请从新提交新帖,并上传日志。
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