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2013-3-19 21:11:34 16659197 跳转到指定楼层
本帖最后由 神蓝 于 2013-3-22 15:42 编辑

已完满解决,详情请参阅http://tech.sina.com.cn/i/2013-03-22/15198173345.shtml
从319之乐视盒子C1S发布的迫不及待引发的矛盾


        首先,热烈庆祝乐视盒子C1S的发布,从C1S的改进来看,DTS,AV接口,改进遥控器,增加蓝牙等,这些改进正是第一批C1用户所反映的,由此可以看到乐视对用户意见的重视程序,这些很好,值得表扬。

       然后,是价格的定位,0+490的价格,对C1的0+499来说,优惠了9元,而且配置有所提升,硬件有所升级,甚至代工厂的加工工艺有质的飞跃,这点对于开拓市场来讲,是很有力度的。

       最有力度的是C1S新的模式组合0+290的模式,这一点,给当日发布的号称唯一同时具有杜比和DTS的小米单核盒子一记响亮的耳光。这一击很有力度,小米很受伤。

       但是,正是这当头的一棒,给购买了C1的乐迷带来了伤害,至少是心理上的不爽,怎么说呢?C1发布没多久,很多乐迷都是0+499购买的C1盒子,当然,乐视当时给予乐迷的优惠价格是减100,也就是399元。现在C1S如果只有一个购买模式,490,那乐迷们估计也没那么大意见,主要还是这第二种模式0+290,也就是说290就能得到比399功能更强大的盒子,很多乐迷过不了心理那关,毕竟C1到手不足3个月。

       矛盾既然产生了,乐视就应该去面对,毕竟乐迷都变成乐黑对乐视未来的发展是相当不利的。乐迷群中甚至有乐迷调侃说乐视说千万人开发的模式,还差995万呢。

       插播:在这里,神蓝因为写了一篇评测,也受到了一定的误会,有个别人甚至说看了神蓝的文章才买了C1,买了后并不如意,有一些BUG至今尚未解决,说神蓝肯定是乐视的人。当然,也有很多感谢神蓝的乐迷,说是神蓝介绍了一款好盒子。在这一点上,神蓝借此机会声明一下:神蓝不是乐视的人,神蓝是民间的,神蓝只是一种精神,本人只是以文章的方式记下了当时的使用感后,好与不好请您用你那颗比神蓝聪明的脑袋自己去思考自己去判断,谢谢您了。毕竟萝卜青菜各有所爱,您说对吗?

       当然,误会的产生是因为没有良好的交流,神蓝希望乐视重视乐迷们的感受,体恤一下乐迷们的小心脏是否能承受市场的残酷。当然,重新购买一台,并不贵,也就290,但是,乐迷们心里不舒服,乐迷们可以沉默,也可以跟乐视反馈宝贵的意见,那么乐视方面是愿意接受沉默的乐迷还是愿意接受反馈意见活跃的乐迷呢?这一点我想乐视自有答案。

       在此,就C1S引发的矛盾,作为乐迷,神蓝想提以下几点拙见,至于好或不好还请乐视斟酌一下。

       我认为,解决当前矛盾有以下几种方法:

       基本原则:重点是要重视乐迷的需求!

       方法一、赶快催促工程师,把C1的BUG全部解决。

       方法二、以490-399=91的差价,给乐迷们将C1升级为C1S。

       方法三、在C1S的价格上作出让步,以抚乐迷们幼小且容易受伤的心,比如按照上一次的优惠力度,每个购买了C1的用户奖励相同数量的L码,凭L码可享受一定优惠100元购买C1S。[PS:这一点其实是小米惯用的伎俩,类似于小米的F码通道,就算乐迷们不买,他也可以将这个名额让给亲戚朋友,当然,乐视可以以购买C1的单号把关。]


其他的方案,恕神蓝暂时尚未想出来。
支持神蓝 by  无聊到晕 发表于 2013-3-22 17:13
神蓝,厉害 by  无聊到晕 发表于 2013-3-22 17:09
强烈要求100元现金劵抵扣290元乐视盒子c1s半年服务这款。 by  乐视之谜 发表于 2013-3-22 16:45
这个支持。乐视应该给小白们一个说法 by  标准胖子 发表于 2013-3-20 21:07
乐视你要保证C1的固件能和C1S同步更新,并且支持DTS,哥就忍了……乐视你妹,我没输数字,也说数字太多不让发贴? by  gogo163 发表于 2013-3-20 20:02
乐视两条路:要不升级固件到4.2支持miracast和DTS,要不加100块钱换C1S by  gogo163 发表于 2013-3-20 20:02
正式固件都没出一个的产品就淘汰了,真是开眼界了 by  gogo163 发表于 2013-3-20 20:01
非常支持楼主的观点,支持增加乐码购买通道!给第一批购买C1乐迷的小心脏稍微抚慰一下! by  yx8230 发表于 2013-3-20 12:03
觉得第三个方法可行,互利, by  活力阳光 发表于 2013-3-20 11:51
中肯 by  幸福如影 发表于 2013-3-20 11:41
参与人数 8 +10 经验 +19 收起 理由
乐视之谜 + 2 强烈要求100元现金劵抵扣290元乐视盒子c1s.
sunweizhe2003 + 3 说出了大家的心声
boy5031 + 1 论坛里有神蓝这样的人物才觉得有朝气.
whght + 1 错了,C1S价格如何等我才不关心,我关心的.
shineling + 5 赞一个!
墨塵 + 2 以490-399=91的差价,给乐迷们将C1升级为C1.
乐视盒子 + 10 感谢您的建议。
RichardJones + 5 支持神蓝方案2和3可行!

查看全部评分

2013-3-19 21:13:46
顶你
2013-3-19 21:14:34
2013-3-19 21:14:36
支持你,神蓝
2013-3-19 21:14:53
支持。。。。这么短时间内发产品 不要忘记一路走来的老用户。
2013-3-19 21:15:00
{:soso_e193:}还是寄过去c1,和91的支付宝差价,然后在寄回来一个c1s比较好,嘿嘿
2013-3-19 21:15:06
顶一个,中肯
2013-3-19 21:15:11
顶  你  我不要做小白鼠 希望乐视重视一下好吗,固件一次没有更新 就出新产品
2013-3-19 21:17:07
顶。。。。。。。。。。
2013-3-19 21:18:25
支持,说的很在理。
2013-3-19 21:19:50 手机版
直接更换c1s
2013-3-19 21:21:14
{:soso_e179:}顶一个
2013-3-19 21:22:11
{:soso_e179:}顶一个
2013-3-19 21:23:02
蓝蓝,千万人开发,可不是调侃哦。。。。贾老大微博有。。。

2013-3-19 21:23:53 手机版
看乐视如何解决这次事情,这也算是乐视的一次危机公关,处理的好能够获得广大用户的拥护和支持,还能当做一次良性广告,处理不好就是一次性买卖了,被伤过的心再去抚平比较难,至于如何处理就看乐视如何抉择了。
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