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2013-3-20 09:38:10 13463 跳转到指定楼层
从319之乐视盒子C1S发布的迫不及待引发的矛盾


        首先,热烈庆祝乐视盒子C1S的发布,从C1S的改进来看,DTS,AV接口,改进遥控器,增加蓝牙等,这些改进正是第一批C1用户所反映的,由此可以看到乐视对用户意见的重视程序,这些很好,值得表扬。

       然后,是价格的定位,0+490的价格,对C1的0+499来说,优惠了9元,而且配置有所提升,硬件有所升级,甚至代工厂的加工工艺有质的飞跃,这点对于开拓市场来讲,是很有力度的。

       最有力度的是C1S新的模式组合0+290的模式,这一点,给当日发布的号称唯一同时具有杜比和DTS的小米单核盒子一记响亮的耳光。这一击很有力度,小米很受伤。

       但是,正是这当头的一棒,给购买了C1的乐迷带来了伤害,至少是心理上的不爽,怎么说呢?C1发布没多久,很多乐迷都是0+499购买的C1盒子,当然,乐视当时给予乐迷的优惠价格是减100,也就是399元。现在C1S如果只有一个购买模式,490,那乐迷们估计也没那么大意见,主要还是这第二种模式0+290,也就是说290就能得到比399功能更强大的盒子,很多乐迷过不了心理那关,毕竟C1到手不足3个月。

       矛盾既然产生了,乐视就应该去面对,毕竟乐迷都变成乐黑对乐视未来的发展是相当不利的。乐迷群中甚至有乐迷调侃说乐视说千万人开发的模式,还差995万呢。

       插播:在这里,神蓝因为写了一篇评测,也受到了一定的误会,有个别人甚至说看了神蓝的文章才买了C1,买了后并不如意,有一些BUG至今尚未解决,说神蓝肯定是乐视的人。当然,也有很多感谢神蓝的乐迷,说是神蓝介绍了一款好盒子。在这一点上,神蓝借此机会声明一下:神蓝不是乐视的人,神蓝是民间的,神蓝只是一种精神,本人只是以文章的方式记下了当时的使用感后,好与不好请您用你那颗比神蓝聪明的脑袋自己去思考自己去判断,谢谢您了。毕竟萝卜青菜各有所爱,您说对吗?

       当然,误会的产生是因为没有良好的交流,神蓝希望乐视重视乐迷们的感受,体恤一下乐迷们的小心脏是否能承受市场的残酷。当然,重新购买一台,并不贵,也就290,但是,乐迷们心里不舒服,乐迷们可以沉默,也可以跟乐视反馈宝贵的意见,那么乐视方面是愿意接受沉默的乐迷还是愿意接受反馈意见活跃的乐迷呢?这一点我想乐视自有答案。

       在此,就C1S引发的矛盾,作为乐迷,神蓝想提以下几点拙见,至于好或不好还请乐视斟酌一下。

       我认为,解决当前矛盾有以下几种方法:

       基本原则:重点是要重视乐迷的需求!

       方法一、赶快催促工程师,把C1的BUG全部解决。

       方法二、以490-399=91的差价,给乐迷们将C1升级为C1S。

       方法三、在C1S的价格上作出让步,以抚乐迷们幼小且容易受伤的心,比如按照上一次的优惠力度,每个购买了C1的用户奖励相同数量的L码,凭L码可享受一定优惠100元购买C1S。[PS:这一点其实是小米惯用的伎俩,类似于小米的F码通道,就算乐迷们不买,他也可以将这个名额让给亲戚朋友,当然,乐视可以以购买C1的单号把关。]

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