乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 超级电视 乐视盒子 有关乐视盒子C1S发货疑问的致歉和解释???????? ...
2013-4-10 19:10:50 10891 跳转到指定楼层
各位乐迷朋友:

对于近期大家反映比较聚焦的发货时间问题,我们做如下致歉和解释:

1、“5万台现货”说法为工作疏忽所致,真诚致歉。
乐视盒子C1S开放购买前,我们已在官网购买规则中明示:“一周内开始发货,四周内完成发货”。但经过仔细核实,3月20日左右,@乐视TV 曾发出微博提及“现货”字眼,此为工作疏忽所致,由此给用户带来的误解,真诚致歉。意思没现货?

2、我们会按照 “一周内开始发货,四周内完成发货”的购买规则尽快发货。
乐视盒子C1S开放购买前,官方网站http://www.hdletv.com/的购买规则中明示:“一周内开始发货,四周内完成发货”。我们也按照此规则,安排了生产计划和配送节奏。
根据该计划,4月1日完成抢购后,4月7日已正式发出第一批货。截至4月9日,共发出三批,已陆续有用户收到。全部盒子保证在四周内或更短时间内发完。一周内的最后一天开始发货,四周内的最后一天完成发货?

开放购买前购买规则截图如下:

4 小时前 上传
下载附件 (23.82 KB)




3、为何不是“北京、上海、广州”三地发货?
乐视盒子C1S的购买规则中,说明“货物从不同仓库发货(北京、上海、广州)”,但因为乐迷需求急迫,所以安排部分货物直接从烟台工厂发出,以减少货物在工厂和仓库之间运输的时间,加快到货。北京的还用从山东发?

当然,无论如何,由于短期无法更改生产和配送节奏,无法满足乐迷们迫切拥有C1S的心情,我们真诚致歉!我们一定认真聆听乐迷们的心声,进一步优化流程、提升管理并强化供应链整合,全面提升购买体验。


                                                                                                                                                                   乐视TV
                                                                                                                 20134月10日
2013-4-10 23:20:04
2013年给力词:现货=现在正在生产的货,等待总是伤心的,希望越大失望就越大。乐视盒子,忽悠的就是你。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表