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2015-10-10 10:54:57 20219117 跳转到指定楼层
本帖最后由 一小丢她爸 于 2015-10-22 13:53 编辑

       从10月7日收货到8日发现漏光,之后10,13分别两次申请换货无果,整个过程我将详细记录并持续跟踪。                   另外请大家看下我的X55-PRO详细测评帖子http://bbs.letv.com/thread-935837-1.html  相信这是论坛中最具干货的帖子,有很多实用技巧。大家在使用过程中遇到的问题也可以在那个帖子中留言给我,我会一一回复。

本人H3C硬件工程师,电子发烧友,关注X55 PRO多时,终于10月7号到手。
现在统计以下问题,请各位X55 PRO的用户一起讨论-----------------------灰色问题表已解决
1)我的是8月生产的,是否8月生产的PRO有漏光的通病?
2)目测屏幕水平方向有点弯曲,不知道与漏光,颜色分布不均匀是否有关?
3)乐视pro是否支持矩阵背光,矩阵背光可有效解决漏光问题,若是有请尽快优化-------已经问过官方不支持矩阵背光
4)pro除了3D功能,遥控器   还有哪里可以看出和普通版的差别?-----动态处理芯片(MEMC功能),屏幕是LG的,反正我的是,多了一个扬声器
5)和家里11年的老海尔模卡46寸IPS屏幕比,音响效果差不多,乐视的色彩更鲜艳些但是漏光严重(海尔的几乎没有漏光,色彩分布均匀),反应速度的确是乐视的快很多。 ------ 关于音效这块,经过几个小时的音乐煲机,发现比之前通透了些,看来电视的音响也是需要煲一下的,目前音效上比联想的17TV好,不知道还有没有潜力可挖,另外由于现在电视都是后置音箱,也就是喇叭在背面,这个对音效还是有一定影响的,尤其是电视背景墙的材质(软包的吸音)。
6)遥控器的飞鼠体验没有联想17TV好。
7)动态处理芯片(台湾产的)实测并没有多大改善,乐视工程师若有好的操作方式可出来说明---10月12日乐视MEMC(即动态处理芯片这块)的工程师专门打电话过来,详细解释了使用方法和测试视频,有空回家测试下,后续我会放出测试图片以及使用攻略,有需要的同学可以私信我-------12日晚上测试了下动态处理这边乐视还是用心了的,在图像设置界面下边有个模式选择,标准即是打开动态处理功能,游戏模式即是关闭动态处理功能,本人用狂野飙车8实测,关闭该功能,游戏流畅度提升,原因是动态处理需要在游戏画面插帧,让画面变得流畅,但在操控上会稍有延迟的感觉。 通过蓝光片源测试,开启动态处理功能(LETV默认是开启动态处理的,建议玩大型游戏的时候关掉)画面明显“润”了,抽空我会针对该功能写一篇详细的测评帖子,有兴趣大家可以关注。---------------------有些网络片源即便开启动态处理,也会有脱影,这和电视本身无关,是片源的问题。


问题说了很多,下面说说优点吧

1)账面参数和跑分还算不错
2)电视设计很不错,尤其是背面很喜欢,但是可惜我是挂在墙上
3)外包装很仔细,感觉运输过程中损坏的可能性很小
4)屏幕无坏点,3D效果不错,和电影院差距不大
5)反应快,视频资源多

-----------------------------------分隔线,以下是漏光问题售后的处理过程,持续更新------------------------------------------------------
10月9日官方客服电话反应漏光问题,
10月10日地方售后分点电话确认,
10月11日上午售后人员上门拍照取证,
10月11日下午分点售后电话告知,“将漏光照片转给总部乐视,总部说这是正常的,无法更换”
OK--------------至此第一阶段到此结束;乐视反应还是比较快的,然并卵-----------根本莫有解决问题!!!
很好~不怪分点的售后,本来没多高水平,只是传话罢了,那么下一阶段直接在官方平台上反馈~~~~~~~~~~~~~~~~·照片上的漏光大家也看到了,大白天的还能看见漏光呢,晚上看电影边角处那么白,居然说没有问题?
国家标准规定,漏光超过4cd/m既可判定为不合格,可要求厂家退换,但是检测起来需要去专门的机构,消费者即便去检测,检测费用谁出?希望了是本着为客户服务的角度给我一个合理的解释,家里的3台IPS硬屏设备(dell 23寸显示器;海尔模卡46寸)只有乐视的X55 PRO能明显看出漏光,按照IPS的通病来解释显然太牵强了。

      以上,  我在此呼吁,所有购买X55 PRO 8月份生产的机器的朋友们,测试下漏光是否严重!我怀疑是批次问题!网上所有帖子均是反应X55PRO的漏光问题!!X55普通版反而好很多!@!PRO的NB功能还没体验,就先体验漏光~~~~着实不爽!!!!

------------------------------------------------10月12日---------------------------------------------------------------
1)今天和论坛上一个乐视官网小红帽沟通,承诺会有售后再次和我联系,等电话中。另外发现网上反映8月生产X55 PRO的漏光问题很集中,且图片中漏光区域雷同,再次怀疑是批次性问题。
2)乐视技术专门打电话了解动态补偿芯片的使用,并沟通的使用方法和测试要点,这个点个赞!!
-------------------------------------------------10月13日------------------------------------------------------------
1)今天乐视MEMC的人电话回访,问昨晚关于动态补偿的测试情况,测试结果是令人满意的;乐视MEMC这块还是值得可定的
2)由于之前电话申请售后换货无果(仅告知不是问题),今天又在官网平台上申请换货,乐视反应依然很快,然而,又是派上次的地方售后打电话来,服务态度非常一般,且业务能力十分有限,估计按照这么个处理方式还会是一句“不是问题”把我打发了。
     目前乐视的售后换货流程是这样的:   客户提出申请——》总部售后客服电话确认——》地方售后客服电话确认——》地方售后人员上门拍照并上传总部——》总部反馈结果并由地方客服告知客户。
     我很想知道乐视售后是如何通过一张照片确认是否漏光的,用什么发放判断,判定标准是什么?
-------------------------10月16日------------------------------
第二次售后申请换货,目前环节停在地方售后,现在没有反馈,继续等待-------------------------10月22日------------------------------
第三次售后申请换货,之前的售后流程现在没有反馈,继续等待;昨晚发现20背光也可以清楚发现背光,貌似是严重了?




9月29下单,10月7日到货

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中通运来的,包装完好,给乐视点赞,外包装很用心

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晚上测试,悲剧了,漏光,不解释

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电影四角的亮光已经没法好好享受大片儿了

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心情一下滑到谷底

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白天实测,四角以及屏幕边缘的漏光依然明显

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X55 pro 屏幕信息

X55 pro 屏幕信息
2015-10-10 11:13:36
我的电视马上到,要是漏光直接退货再也不卖什么J8互联网电视了 ,越是看论坛越心惊
2015-10-10 11:18:08 手机版
我的漏光,8月24号产的
P51009-201543.jpg
 楼主| 2015-10-10 11:20:19
1593xxx0976_548 发表于 2015-10-10 11:18
我的漏光,8月24号产的

我还没测试脱影什么的   今晚回去测试下,不知道是乐视组装的原因,还是LG屏的原因。
2015-10-10 11:22:32
我的max65也要到了,希望不要漏光啊
2015-10-11 21:06:55
2015-10-11 21:07:26
080658e5vb2c5cv50ky521.jpg
2015-10-11 21:09:02
然后换了一台这台声音也是坏的都八月十一号生产的 080820amscxhv8husvvch7.jpg
2015-10-11 21:17:12
还好没手贱,第一批用户作为小白鼠已经是国产产品的默认模式了。和国外第一批产品严把关,做口碑的做法完全不同
2015-10-12 09:14:17
还好当时看6号还没送货 就直接退了  也很是担心前面批次的品控问题
2015-10-12 09:33:48
我买的X55-pro也是8月9日青岛产的,也很严重漏光。
四个角都漏光。不知道售后怎么解决。
 楼主| 2015-10-12 10:17:58
王松的简单生活 发表于 2015-10-12 09:33
我买的X55-pro也是8月9日青岛产的,也很严重漏光。
四个角都漏光。不知道售后怎么解决。
...

莫非真的是8月产的通病?
 楼主| 2015-10-12 10:18:47
名字取短了就重复了 发表于 2015-10-12 09:14
还好当时看6号还没送货 就直接退了  也很是担心前面批次的品控问题

你太机智了,我是买到之后,发现漏光,才去网上差的,结果~~~
 楼主| 2015-10-12 10:20:02
1891xxx0283_908 发表于 2015-10-11 21:17
还好没手贱,第一批用户作为小白鼠已经是国产产品的默认模式了。和国外第一批产品严把关,做口碑的做法完全 ...

用机心切   着急了,其实5000多块的55寸电视已经由很多选择了,LG这些大牌也买下来了。
 楼主| 2015-10-12 10:21:30
北冥雨_ 发表于 2015-10-11 21:09
然后换了一台这台声音也是坏的都八月十一号生产的

不能吧   右下这么严重了 ,为毛音响也是坏的;这次售后怎么说。
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