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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 超3 X50 HDMI(ARC)接口连接JBL STV202电视音响问题 ...
2015-10-15 15:52:51 62634 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » 超3 X50
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视稳定版 » 5.0.037s
Log上传时间:
10月15日19点06
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
电视机HDMI接口(ARC)连接 JBL 电视音响 STV202CN 的问题,HDMI连接音响同时再有机顶盒连接其他HDMI接口时,音响没有声音,没有其他HDMI连接线时,声音恢复正常。
复现步骤
连接音响后,声音正常,此时其他HDMI接口插入机顶盒,约10秒左右,音响无声。必须拔掉所有HDMI连接,再重新插入音响HDMI线,音响声音正常。
Bug截图
本帖最后由 兆意 于 2015-10-15 19:08 编辑


2015-10-15 17:19:26
您好,我们测试下看看能不能复现您的问题,感谢您的反馈。
另外麻烦您给我们提交下日志,这样方便我们定位,提交方法:http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html
 楼主| 2015-10-15 19:07:32
19点06已经上传日志
2015-10-16 10:42:55
兆意 发表于 2015-10-15 19:07
19点06已经上传日志

在设置,声音 里把声音源码输出关闭,看看是否正常输出声音
2015-11-2 11:24:01
兆意 发表于 2015-10-15 19:07
19点06已经上传日志

您好,请协助再次上传下日志,之前提交的问题反馈没有找到
上传方法如下:

1.进入应用桌面-工具文件夹-问题反馈-日志跟踪-开启
2.连接音响,出现无声问题后,进入问题反馈,点击提交日志
我们会根据此进行分析日志。
2015-11-12 13:50:45
机顶盒不满足HDMI协议规范CEC项的 被移除电源的设备不应该拉低其他CEC设备之间的通讯(线路不应该被关闭电源的设备拉低)。
在机顶盒未通电状态下,与电视HDMI连接,会导致电视CEC电平被拉低,导致音响无声,请联系机顶盒厂家。
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